Sie benutzen eine veraltete Browserversion. Bitte führen Sie ein Update für Ihren Browser durch oder installieren Sie sich einen anderen Browser, z. B. Google Chrome oder Firefox.

Sicheres Reisen - unsere oberste Priorität

Lesen Sie hier mehr zu Ihrer Reise und den Maßnahmen, die zu Ihrer Sicherheit an Bord beitragen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf viele der häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit den Reisebeschränkungen der Behörden sowie auf Maßnahmen zur Infektionskontrolle an Bord unserer Schiffe und in den Terminals.
 

Für ein gutes und sicheres Urlaubsgefühl an Bord

Dafür haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen. Die Schiffe und Angebote werden daher etwas von der Beschreibung im Internet, in E-Mails und Broschüren abweichen. Was sich nicht geändert hat, ist, dass wir unser Bestes geben, damit Sie entspanntes, gutes und sicheres Urlaubserlebnis bei Color Line genießen können.

Wir sind vom DNV GL verifiziert

Color Line ist das erste norwegische Unternehmen, das von DNV GL für das Konzept zur Handhabung der Infektionskontrolle an Bord von Schiffen und Terminals verifiziert wurde. DNV GL ist eine der weltweit führenden Risiko- und Klassifikationsgesellschaften.

Mehr über sicheres Reisen bei Color Line

Was tun wir?

Maßnahmen zur Infektionskontrolle und -prävention an Bord unserer Schiffe und in unseren Terminals.

Color Line befolgt jederzeit die Maßnahmen zur Infektionskontrolle und -prävention, welche von den Gesundheitsbehörden und Regierungen des jeweiligen Landes vorgegeben werden. Unser Ziel ist es, dass Sie eine großartige und sichere Reise bei uns erleben. Unsere Schiffe fahren zum Beispiel mit reduzierter Kapazität. Hier sind einige der wichtigsten Maßnahmen.

Damit der offiziell vorgeschriebene Abstand (in Norwegen und an Bord 1 Meter, in Deutschland  2 Meter) eingehalten werden kann, nehmen wir weniger Gäste an Bord

Regelmäßige Reinigung und Desinfektion von Kontaktflächen wie z.B. Türklinken, Geländer und Fahrstuhlknöpfen.

Erhöhte Anzahl von Desinfektionsstationen. Wir empfehlen allen Gästen, diese zu verwenden oder noch besser - sich die Hände zu waschen.

Abstandsmarkierungen auf dem Boden in Bereichen, in denen sich Menschen versammeln.

Weniger Sitzgelegenheiten in unseren Terminals, um die Gäste dabei zu unterstützen, genügen Abstand einzuhalten. Wenn wir viele Gäste erwarten, erhält jeder Gast eine Zeit für den Check-In und für das Boarding.

Bei Bedarf bitten wir unsere Gäste, das Schiff in kleinen Gruppen zu verlassen.

Weniger Sitzplätze in unseren Restaurants und Bars, um den Gästen dabei zu helfen, genügend Abstand einzuhalten.

Jeder Color Line-Mitarbeiter hat einen Kurs zur Infektionskontrolle und -prävention absolviert.

Informationsmaterial zur Reisevorbereitung und Verhalten während der Reise.

Alle Color Line-Schiffe verfügen über eine Klimaanlage, die ständig Frischluft liefert - die Luft wird nicht recycelt.

Die Richtlinien der Behörden zur Infektionskontrolle haben sich geändert. Wir freuen uns, jetzt wieder Buffets auf unseren Schiffen mit sorgfältig angepassten Routinen zur Infektionskontrolle anbieten zu können. Alle neuen Regelungen finden Sie hier: 

Kiel-Oslo
Hirtshals-Kristiansand
Hirtshals-Larvik

Auf der Strecke Oslo – Kiel beginnt der Alkoholausschank an Bord 15 Minuten nach Abfahrt von Oslo und endet um 24.00 Uhr. Während der Liegezeit in Kiel wird Alkohol entsprechend der jeweiligen Öffnungszeiten der Bars ausgeschenkt. Außer im Buffetrestaurant wird an Bord am Tisch bestellt und serviert. Auf unseren Schiffen, die zwischen Norwegen und Dänemark im Einsatz sind, wird zur Zeit kein Alkohol ausgeschenkt.

Alle Passagiere müssen bei der Buchung einer Color Line-Reise bestätigen, dass sie die Gesundheitserklärung gelesen und verstanden haben, aus der hervorgeht, dass sie und die Gruppe, mit der sie reisen, keine Symptome von COVID-19 haben oder in engem Kontakt mit einem Infizierten gewesen sind. Reisende müssen außerdem bestätigen, dass sie mit den staatlichen Maßnahmen zur Infektionskontrolle und -prävention vertraut sind und diese befolgen werden. Eigenerklärung ansehen

Die Temperaturmessung erfolgt für alle Reisenden. Die Messung erfolgt automatisch über eine in der Decke angebrachte Wärmebildkamera an den Eingangsschleusen. Das Messgerät zeigt Personen mit einer Temperatur von 37,5 °C oder mehr an. Bei einem Temperaturausschlag wird eine Kontrollmessung durchgeführt. Zeigt dieser mehr als 38 °C an, können Sie leider nicht mit uns reisen.

Alle Passagiere über 12 Jahre müssen während der gesamten Überfahrt eine medizinische Maske tragen, außer beim Verzehr von Speisen und Getränken sowie beim An- und Von-Bord-Fahren mit dem eigenen Fahrzeug. Dies gilt auch für die Mannschaft. Bitte denken Sie daran, Ihre Maske mitzubringen. Sie können diese aber auch an der Rezeption an Bord und beim Check-in kaufen.

Color Line muss sicherstellen, dass die Quarantäneregeln für Reisenden aus roten Ländern/Regionen eingehalten werden. Hier finden Sie die Richtlinien, die Reisende aus roten Ländern/Regionen einhalten müssen. Wenn Sie an Bord unter Quarantäne gestellt werden müssen und daher Ihre vorab gebuchten Leistungen an Bord wie z.B. Mahlzeiten nicht genießen können, erstatten wir den Betrag. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice nach der Reise (Telefon +47 22 94 42 00).
 

Sich bei Ihrer Ankunft in Norwegen testen lassen: Die norwegischen Behörden haben einen obligatorischen Covid-19-Test bei der Einreise nach Norwegen angeordnet. Dies gilt für alle Ankommenden in Norwegen, jedoch nicht für Kinder unter 12 Jahren, Berufskraftfahrer im Einsatz und einige andere. Der Test ist kostenlos und wird von den norwegischen Gesundheitsbehörden durchgeführt am Terminal durchgeführt. Der Test muss mindestens 3 Stunden vor Ankunft im Hafen bestellt werden.

Hier Test für Ankunft in Larvik bestellen
Infoschreiben der Gemeinde Larvik

Hier Test für die Ankunft in Kristiansand bestellen
Infoschreiben der Gemeinde Kristiansand

Was sollten sie tun?

Seien Sie aufmerksam

Helfen Sie uns, Infektionen vorzubeugen. Gemeinsam können wir dazu beitragen, so schnell wie möglich wieder das normale Leben aufzunehmen. Was ist zu tun:

Halten Sie genügend Abstand.

Waschen Sie häufig Ihre Hände – oder nutzen Sie Handdesinfektion.

Husten oder niesen Sie niemanden an – husten oder niesen Sie in ihre Armbeuge oder in ein Papiertaschentuch.

Bei Ankunft in Norwegen erhalten Sie eine SMS von der norwegischen Gesundheitsbehörde auf Ihr Telefon. Die Nachricht enthält einen Link zu weiteren Informationen zu COVID-19-Tests und Quarantäne-Regelungen. Reisende sind dazu angehalten, sich die Informationen aufmerksam durchzulesen. Falls Sie krank werden oder Symptome bemerken, begeben Sie sich in Selbstisolation und rufen Sie umgehend 116 117 für eine Untersuchung an. 

Bezahlen Sie wenn möglich mit Karte – vermeiden Sie wenn möglich Barzahlung.

Vermeiden Sie es wenn möglich, Waren anzufassen, die Sie nicht kaufen möchten.

Reisen Sie nicht, wenn Sie krank sind, oder sich in Quarantäne befinden oder Kontakt mit Personen hatten, bei denen COVID-19 nachgewiesen wurde.

Finden Sie sich zum angegeben Zeitpunkt im Terminal ein und befolgen Sie dort die Anweisungen.