Fahrgastrechte

Das Europäische Parlament und der Europarat haben die EU-Verordnung 1177/2010, die Kreuzfahrt- und Fährpassagieren Rechte beim Seetransport von und nach EU-Ländern einräumt, offiziell verabschiedet. Die Verordnung ist seit dem 18. Dezember 2012 in Kraft und enthält Regelungen zu:

barrierefreiem Zugang zu Verkehrsmitteln und das Recht auf Hilfeleistung für Menschen mit eingeschränkter oder eingeschränkter Leistungsfähigkeit
Recht auf Unterstützung, Entschädigung und Informationen im Falle von Verspätungen und Annullierungen
Beschwerdemöglichkeiten für den Fahrgast
einer nationalen Beschwerdestelle

Lesen Sie hier mehr zu Ihren Rechten im Fall von ausgefallenen oder verspäteten Abfahrten.