Ändern/Stornieren der Reservierung

Reservierungsänderungen, die vom Kunden vorgenommen werden, führen zu verschiedenen Gebühren. Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten, nehmen sie bitte telefonisch (0431/7300-100), per E-Mail (servicecenter@colorline.de) oder über das Kontaktformular Kontakt mit unserem Serivcecenter auf und geben Ihre Buchungsnummer an. Bewahren Sie daher Ihre Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer an einem sicheren Ort auf.

Für Stornierungen gelten bei Einzelreisenden folgende Bedingungen:

Pauschalreisen: 

• Bei Rücktritt bis 31 Tage vor Abreise fallen Gebühren in Höhe von 10% des Reisepreises, mindestens jedoch € 25,- p.P. an.

• Bei Rücktritt 30-8 Tage vor Abreise fallen Gebühren in Höhe von 50% des Reisepreises an.

• Bei Rücktritt ab 7 Tage vor Abreise fallen Gebühren in Höhe von 100% des Reisepreises an.

Mini-Kreuzfahrten und Fährüberfahrten: 

„Economy“-Tarif

• Der Reisepreis wird nicht erstattet.

„Flex“-Tarif

• Bis 24 Stunden vor Abreise fallen keine Gebühren an. Der Reisepreis wird voll erstattet.

• Ab 24 Stunden vor Abreise fallen Gebühren in Höhe des vollen Reisepreises an.

Rücktrittsgebühren fallen auch dann an, wenn sich ein Reiseteilnehmer nicht rechtzeitig zu den in den Reisedokumenten bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Abreiseort einfindet.

Umbuchungen:

Als Umbuchungen gelten Änderungen hinsichtlich des Reiseter¬mins, des Reisezieles, des Ortes des Reiseantrittes, der Unterkunft oder der Beförderung.

Auf Wunsch des Reisenden werden soweit durchführbar Abände¬rungen der Reiseanmeldung (Umbuchung) vorgenommen.

Im Interesse des Reisenden (Beweissicherung) und zur Vermeidung von Missverständnissen sollten Umbuchungs- und Änderungserklärungen in jedem Fall schriftlich erfolgen. Die daraus entstehenden Pauschalen werden sofort fällig. Bei Umbuchung durch den Reisenden verlangt Color Line eine angemessene Entschädigung.

Es gelten die folgenden Bedingungen:

Pauschalreisen:

Bis 14 Tage vor Antritt eine Pauschale von € 25,- pro Person zu zahlen. Eine spätere Umbuchung erfolgt wie Rücktritt mit nachfol¬gender Neuanmeldung, siehe „Stornierung“.

Mini-Kreuzfahrten und Fährüberfahrten:

„Economy“-Tarif

Zusätzlich zu einem eventuell höheren Reisepreis fällt eine Gebühr in Höhe von 25% des ursprünglichen Reisepreises an. Diese ist sofort zu zahlen.

„Flex“-Tarif

Umbuchungen sind jederzeit ohne Gebühr möglich. Die Differenz zu einem evtl. höheren Reisepreis ist sofort zu zahlen.