Allgemeine Hinweise für Reisen mit Color Line

Tickets sollten im Voraus bestellt werden. Der vollständige Name des Reisenden, Adresse und Telefonnummer sowie die Altersangaben aller Reisenden müssen angegeben werden. Wird ein Fahrzeugplatz reserviert, benötigen wir Informationen über den Typ, das Kennzeichen, die Länge und die Höhe des Fahrzeuges (inklusive Dachgepäck).

Bei Anhängern geben Sie die Länge inklusive Deichsel an. Fahrzeuge werden nur mit Fahrer befördert. Das Gepäck darf nur persönliches Reisegepäck beinhalten. Möbel-, Ausstellungsstücke usw. müssen als Fracht angemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie Color Line Cargo.

Hier finden Sie nützliche Informationen zu folgenden Punkten:

1. Platzreservierungen
2. Bezahlung
3. Stornierungen
4. Änderungen
5. Buchungsbedingungen
6. Fahrscheine
7. Einschiffung
8. Reisegepäck und Fracht
9. Kinder
10. Reisepapiere
11. Spikereifen
12. Transport von lebenden Tieren
13. Verschiedenes
14. Sicherheitskontrollen
15. Wohnmobile
16. Waffen
17. Kühlmöglichkeiten
18. Ermäßigungen
19. Schadensfälle
20. Veranstalter
21. Kreditkartenzahlung an Bord und in Norwegen
22. Rechtliche Hinweise
23. Datenschutz
24. Gerichtsstand

1. Platzreservierungen
Platzreservierungen sollten möglichst frühzeitig vorgenommen werden. Bitte geben Sie bei der Reservierung die vollen Namen der Reisenden, das Geschlecht, die Nationalität sowie das Alter an. Für Gruppenreservierungen sollte uns die vollständige Teilnehmerliste spätestens vier Wochen vor Abreise vorliegen. Platzreservierungen können über Reisebüros oder die Büros der Color Line bzw. der Agenten vorgenommen werden. Für Fahrzeugreservierungen werden Fahrzeugmarke, polizeiliches Kennzeichen, Länge und Höhe inklusive eventueller Dachgepäckträger benötigt. Bei Anhängern geben Sie die Länge inklusive Deichsel an. Fahrzeuge werden nur mit Fahrer befördert. Das Gepäck darf nur persönliches Reisegepäck beinhalten. Möbel-, Ausstellungsstücke usw. müssen als Fracht angemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie Color Line Cargo.

2. Bezahlung
Reservierte Plätze sind bis 30 Tage vor Abfahrt zu bezahlen. Eine vorgenommene Reservierung ist für den Kunden verbindlich. Diese Verpflichtung gilt für die Color Line nach Eingang des Gesamtbetrages. Für Gruppen wird bei Bestellung eine Anzahlung von € 26,- pro Person erhoben. Eine Beförderungspflicht von Seiten der Color Line besteht erst nach Eingang des vollen Passagepreises bei der Reederei bzw. beim Reisebüro/Automobilclub. Beim Kauf einer Reise bei Color Line in Deutschland, Dänemark, Norwegen usw. gilt jeweils der Preis des Fahrplans des entsprechenden Landes. Für das Super-Sparpaket gelten gesonderte Zahlungsbedingungen.

3. Stornierungen
Einzelreisende, die die Beförderung stornieren, zahlen folgende Pauschalbeträge:
- Rücktritt 30 – 15 Tage vor Abfahrt: 10% des Reisepreises
- Rücktritt 14 – 6 Tage vor Abfahrt: 25% des Reisepreises
- Rücktritt 5 – 1 Tag vor Abfahrt: 50% des Reisepreises
- Rücktritt weniger als 24 Stunden vor oder Nichtantritt der Abfahrt: 95% des Reisepreises.
- Für Gruppen gelten besondere Stornierungspauschalen.

3.1. Der Reisende hat die Möglichkeit nachzuweisen, dass Color Line ein geringerer Schaden als die berechnete Stornogebühr entstanden ist, weil Color Line den Platz anderweitig verkaufen oder Aufwendungen einsparen konnte.

3.2. Für das Super-Sparpaket / Caravan-Paket gelten die im Katalog/Fahrplan angegebenen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Eine Umbuchung oder Erstattung ist unabhängig vom Stornierungstag nicht möglich.

4. Änderungen
Für Änderungen eines Reisearrangements durch den Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von mindestens € 5,- pro Änderung erhoben.
Es können keine Änderungen für das Super-Sparpaket vorgenommen werden.

5. Buchungsbedingungen
Die Reederei behält sich das Recht vor, Abfahrten zu stornieren. In diesem Fall wird der Fahrpreis voll zurückerstattet. Für evtl. Änderungen von Fahrplan, Abfahrtstagen und Uhrzeiten, Reiserouten o. ä. und dadurch entstehende Verluste oder Kosten auf Seiten des Kunden, kann die Reederei nicht haften. Color Line behält sich das Recht vor, andere Schiffe als in dieser Broschüre angegeben, einzusetzen. Bei Paketangeboten (Hin- und Rückfahrt) ist die Inanspruchnahme der Hinfahrt Voraussetzung für die Durchführung der Rückreise. Eine Teilleistung ist nicht möglich.

5.1 Bedingungen Super-Sparpaket (Kiel – Oslo - Kiel)
Der Preis gilt für 2 oder bis zu 4 Personen, einen PKW und eine ***Innenkabine auf der Strecke Kiel - Oslo - Kiel. Das Ticket muss sofort bezahlt werden (per Kreditkarte, EC-Karte oder am Tag der Buchung in Ihrem Reisebüro) und kann nicht mehr geändert werden. Eine Umbuchung oder Erstattung ist nicht möglich. Begrenzte Anzahl Plätze. Zuschläge für andere Kabinen.

5.2 Bedingungen Super-Sparpaket (Dänemark-Strecken)
Das Ticket muss grundsätzlich sofort mit Kreditkarte bezahlt werden und kann nicht mehr geändert werden. Eine Umbuchung oder Erstattung ist nicht mehr möglich. Begrenzte Anzahl Plätze. Zuschläge für andere Kabinen.

6. Fahrscheine
Die Fahrpreise gelten für die Seereise und das Bett in der gewünschten Kabinenkategorie (auf der Strecke Kiel-Oslo). Mahlzeiten sind im Preis nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Erstattungsanträge für nicht benutzte Fahrscheine müssen der Reederei spätestens vier Monate nach Antritt der Reise zugeleitet werden. Verlorene Fahrscheine können nicht erstattet werden. Ausgestellte Fahrscheine können nicht übertragen werden. Color Line behält sich das Recht vor, bei zwingenden Gründen bestellte Plätze in eine andere Kategorie umzutauschen.

7. Einschiffung
Kiel – Oslo
Fahrgäste, die mit eigenem Fahrzeug anreisen, sollten dieses bis spätestens 120 Minuten vor Abfahrt bereitstellen. Passagiere ohne PKW sollten sich spätestens
60 Minuten vor Abfahrt einfinden.

Dänemark – Norwegen:
Gäste mit und ohne Fahrzeug sollten sich spätestens 60 Minuten vor Abfahrt einfinden.

8. Reisegepäck und Fracht
Pro Fahrgast können bis zu 50 kg Gepäck oder 0,5 Kubikmeter zusätzlich zu evtl. im Fahrzeug aufbewahrtem Reisegepäck mitgeführt werden. Möbel, Kisten, übergroße Koffer usw. werden als Fracht behandelt. Für diese ist der entsprechende Frachttarif zu zahlen.

9. Kinder
Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung von Erwachsenen fahren. Eine Mini-Kreuzfahrt kann nur von Personen über 18 Jahre gebucht werden.

10. Reisepapiere
Alle Reisenden müssen im Besitz eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses sein, der auf Verlangen vorgelegt werden muss. Passagiere haften für evtl. Ausgaben, die aus einer Einreiseverweigerung entstehen könnten. Alle Fahrzeuge benötigen ein Nationalitätskennzeichen. Reisende mit PKW benötigen eine grüne Versicherungskarte sowie die Zulassung. Dem Fahrzeugbenutzer wird empfohlen, sich vor der Abreise mit seiner Versicherungsgesellschaft in Verbindung zu setzen, um neueste Bestimmungen für das Fahrzeug bei Auslandsreisen zu erfragen. Wir empfehlen allen Gästen den Abschluss einer Reiseversicherung.

11. Spikereifen
Spikereifen sind in Deutschland verboten, jedoch in Norwegen in der Winterzeit von November bis April zugelassen. Mindestens Winterreifen (oder Schneeketten) sollten beim Fahren in Norwegen während der Winterzeit benutzt werden.

12. Transport von lebenden Tieren
Lebende Tiere können nur nach vorheriger spezieller Vereinbarung mitgenommen werden. Transport von Hunden und Katzen geschieht auf eigene Verantwortung, im Fahrzeug oder im Käfig auf dem Autodeck und kostet € 6,- bzw. € 12,- pro Strecke. Bitte beachten Sie, dass in Norwegen strikte Vorschriften für die Mitnahme von lebenden Tieren bestehen. Nähere Informationen erteilen norwegische Konsulate oder Botschaften im Ausland. Das Tier darf nicht außerhalb des Autodecks, z. B. in die Kabine oder in öffentliche Bereiche, mitgenommen werden. Nähere Informationen zu Impfungen, Identifikation etc. erteilen norwegische Konsulate, Botschaften im Ausland oder die offizielle Stelle der norwegischen Behörde „Mattilsynet“ unter www.mattilsynet.no.

13. Verschiedenes
Die Beförderung von Passagieren, Gepäck und Fahrzeugen erfolgt nach norwegischem Seerecht und den Passagierbeförderungsbedingungen der Color Line. Für den Frachttransport gelten die Konnossementsbestimmungen der Reederei.

14. Sicherheitskontrollen
Aus Sicherheitsgründen muss eine evtl. Durchsuchung/Kontrolle von Personen, Gepäck und Fahrzeugen vor der Einschiffung zugelassen werden. Wird dieses abgelehnt, hat die Reederei das Recht, die Beförderung ohne Rückzahlung des Passagepreises zu verweigern. Color Line behält sich das Recht vor, in dieser Broschüre angegebene Preise und Abfahrten zu ändern, Preiszuschläge aufgrund von Veränderungen der Valutakurse und/oder Treibstoffpreise zu erheben sowie Fahrpläne und Reiserouten zu ändern. Für Verspätungen oder andere Abweichungen ist die Reederei nicht verantwortlich. Auf der Strecke Strömstad-Sandefjord gelten besondere Bedingungen.

15. Wohnmobile
Die Gaszufuhr muss während der Überfahrt unbedingt abgestellt sein. Der korrekte Zustand wird bei der Einschiffung kontrolliert.

16. Waffen
Die Mitnahme/Beförderung von Waffen aller Art ist an Bord verboten. Eine Ausnahmegenehmigung für z. B. Jagd-Waffen ist bei der Reederei bei Buchung zu beantragen.

17. Kühlmöglichkeiten
Neue Sicherheitsbestimmungen besagen, dass die Elektro-Anschlüsse auf dem Autodeck nicht für Gefriertruhen in Privatfahrzeugen genutzt werden können, da diese nicht über gesondert gesicherte Anschlüsse verfügen.

Gegen eine Gebühr von NOK 20,- (Münzeinwurf) stehen individuelle Gefrierboxen (30 x 40 cm) zur Verfügung:
M/S Color Magic: 24 Gefrierboxen, vorn, Deck 5

Ohne Gebühr können Waren auf eigene Verantwortung in großen Gefriertruhen auf dem Autodeck gelagert werden. Unsere Besatzung wird Ihnen beim Auffinden der Gefrierboxen gerne behilflich sein.
M/S Color Fantasy: 2 Gefriertruhen, achtern Deck 5,
M/S Color Magic: 2 Gefriertruhen, achtern Deck 3, Steuerbord
1Gefriertruhe, vorn Deck 3, Steuerbord

18. Ermäßigungen
Sofern Reisende einen Anspruch auf eine Ermäßigung haben, ist dieser bei der Buchung anzugeben.
Ermäßigungen/Sonderpreise können nicht nach Antritt der Reise erstattet werden. Sie gelten nur für eine bestimmte Anzahl Plätze und können nicht kombiniert werden.

Achtung: Alle nachstehend genannten Ermäßigungen gelten nicht für Fahrzeuge, Sparpakete, Angebote, Kabinenzuschläge, Zuschläge für Einzelkabinen, Color Line Pauschalreisen, Mahlzeiten und Zuschläge an Bord von SuperSpeed.

Kinderermäßigung
Kinder unter 4 Jahren ohne Anspruch auf ein eigenes Bett reisen gratis.
Alleinreisende mit einem Kleinkind müssen bei Kabinenbenutzung eine Einzelkabine buchen. Kinder von 4 bis 15 Jahren erhalten 50% Rabatt.

Seniorenermäßigung
Personen über 60 Jahre erhalten 50% Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis. Dies gilt ebenfalls für eine Begleitperson, sofern diese in der selben Kabine gebucht ist. Ermäßigungen können nicht kombiniert werden. Die Ermäßigung gilt nicht:
- In der Hochsaison
- Auf allen Abfahrten freitags ab Oslo
- Freitags und samstags ab Kiel

Behindertenermäßigung
Behinderte mit gültigem Ausweis (muss bei der Ticketkontrolle unaufgefordert vorgezeigt werden) erhalten 50% Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis. Dies gilt ebenfalls für eine Begleitperson, sofern diese in der selben Kabine gebucht ist. Ermäßigungen können nicht kombiniert werden. Die Ermäßigung gilt nicht:
- In der Hochsaison
- Auf allen Abfahrten freitags ab Oslo
- Freitags und samstags ab Kiel

Studentenermäßigung
Personen mit gültigem Studentenausweis (muss bei der Ticketkontrolle unaufgefordert vorgezeigt werden) erhalten 50% Ermäßigung.
Die Ermäßigung gilt nicht:
- In der Hochsaison
- Auf allen Abfahrten freitags ab Oslo
- Freitags und samstags ab Kiel

19. Ersatzleistung im Falle von Schaden an einer Person/einer Sache
Bei Schaden an einer Person/Sache gelten die Vorschriften des norwegischen Seegesetzes und die sonstigen norwegischen Schadensersatzbestimmungen. Der Veranstalter haftet nicht, falls ihm kein Verschulden am Schaden vorgeworfen werden kann. Im übrigen ist besonders auf die Vorschriften auf Haftungsbegrenzung hinzuweisen sowie auf die Selbstbeteiligung des Fahrgastes. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die während des Transports auf Schiffen entstehen, der von einem anderen Frachtführer ausgeführt wird. Bei Schäden im Zusammenhang mit Pauschalreisen gilt das Gesetz über Pauschalreisen (Lov om pakkereiser) vom 25. August 1995. Der Reisende muss nach norwegischen Schadensersatzregeln für einen Schaden aufkommen, der vom Reisenden selbst oder jemanden verursacht wurde, für den er verantwortlich ist.

20. Veranstalter
Color Line, Oslo, vertreten durch Color Line GmbH, Norwegenkai, D-24143 Kiel
E-Mail: kundendienst@colorline.com, Internet: www.colorline.de,
Amtsgericht Kiel HRB 2, Geschäftsführer: Dr. Jörg Rudolph

21. Kreditkartenzahlung an Bord und in Norwegen
Die Zahlungsterminals für Kreditkartenzahlungen an Bord wie auch auf dem norwegischen Festland werden nach dem EMV-Standard betrieben. Dies beinhaltet, dass ausschließlich die Kreditkartengesellschaften festlegen, ob zur Authentifikation der Zahlung eine PIN oder eine Unterschrift verwendet wird. Daher bitten wir unsere Gäste, im Zweifelsfall auch die von der Kreditkartengesellschaft ausgegebene PIN bereitzuhalten.

22. Rechtliche Hinweise
Color Line behält sich das Recht vor, die auf diesen Seiten angegebenen Preise und Abfahrten zu ändern. Preiszuschläge aufgrund von Veränderungen der Valutakurse und/oder Treibstoffpreise zu erheben sowie Fahrpläne und Reiserouten zu ändern. Für Verspätungen oder andere Abweichungen ist die Reederei nicht verantwortlich. Die ausführlichen Beförderungsbedingungen werden auf Wunsch übermittelt.

23. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit sie zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Wir möchten Sie darüber hinaus zukünftig schriftlich über aktuelle Angebote informieren, soweit nicht für uns erkennbar ist, dass Sie dies nicht wünschen. Wenn Sie die Zusendung von Informationen nicht wünschen, wenden Sie sich bitte an den Bereich „Datenschutz“ unter der oben genannten Anschrift des Veranstalters.

24. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Klagen gegen den Reiseveranstalter sind an dessen Sitz zu erheben. Gerichtsstand für Vollkaufleute wie für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder persönlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz des Veranstalters. Dies gilt nur dann nicht, wenn Internationale Übereinkommen zwingend etwas anderes vorschreiben. Beförderer: Color Line, Oslo, vertreten durch Color Line GmbH, Norwegenkai, D-24143 Kiel-Gaarden, E-Mail:
servicecenter@colorline.de, Internet: www.colorline.de.

Alle Angaben entsprechen dem Stand Dezember 2009 und beziehen
sich nur auf die Gültigkeit des jeweiligen Kataloges/Angebot.
Änderungen vorbehalten.